บริษัทการเงินต้องทำมากกว่านี้ท่ามกลางการร้องเรียนของไวรัสโคโรนา

มีการส่งเรื่องร้องเรียนมากกว่า 3,500 เรื่องเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของไวรัสโคโรนาไปยังผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงินบริการดังกล่าว บริษัท ต่างๆต้องทำมากกว่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรมจำนวนข้อร้องเรียนจากธุรกิจขนาดเล็กซึ่งมักเกี่ยวกับเงินกู้และการประกันภัยมีจำนวนมากกว่ายอดรวมจากปีงบการเงินที่แล้ว

คดีดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและบางส่วนอาจพิสูจน์ได้ว่าไม่มีมูลอย่างไรก็ตามผู้ตรวจการแผ่นดินกล่าวว่าคาดว่าจะมีประเด็นอื่น ๆ อีกมากมายที่จะได้รับการเลี้ยงดูจากผู้คนที่ถูกยืดออกทางการเงินเนื่องจากการล่มสลายทางเศรษฐกิจจากไวรัสใครก็ตามในสหราชอาณาจักรมีสิทธิที่จะร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังผู้ตรวจการแผ่นดินเพื่อพิจารณาพิพากษาในขณะที่บริการดังกล่าวกล่าวว่า บริษัท การเงินหลายแห่งรับมือได้ดีในเงื่อนไขการทดลองรายการข้อร้องเรียนดังกล่าวได้เน้นถึงข้อกังวลหลักของผู้บริโภคในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา